TurkcellMobilÖdeme nedir?

Mobil ödeme TurkcellMobilÖdeme sistemini üye işyerlerine sağlayan ve onların müşterilerinin TurkcellMobilÖdeme sistemi kullanarak alışveriş yapabilmesini sağlayan ödeme aracılığı hizmetidir.

Ücretli bir hizmet mi?
Hayır.  aldığınız hizmetler için hiçbir zaman ücret ödemezsiniz.  ücretsiz bir servistir.

Hangi işi yapanlar TurkcellMobilÖdeme kullanabilir?
Her ürün ve hizmet için TurkcellMobilÖdeme yi kullanabilirsiniz. Tek şart verdiğiniz hizmetin şans oyunları ve seks unsurları içermemesi ve TC Kanunlarına uyması. 

TurkcellMobilÖdeme nedir?
TurkcellMobilÖdeme seçeneğini sunan üye işyerlerinden kısa mesaj aracılığıyla kolay ve güvenilir bir şekilde alışveriş ve ödeme yapılmasını sağlayan bir servistir. Yapılan alışverişin bedeli, faturalı hatlar için Turkcell faturasına yansır.

TurkcellMobilÖdeme'nin diğer ödemelerden farkı nedir?
TurkcellMobilÖdeme ile internet ve cep telefonundan ödeme yapabilirsiniz. Böylece herhangi bir güvenlik riski olmadan alışveriş yapabilirsiniz.

TurkcellMobilÖdeme ile yaptığım alışverişler için ÖİV ödenmemesi ne anlama geliyor?
MobilÖdeme ile sattığınız ürün ve hizmet için elde edeceğiniz gelir üzerinden ÖİV vermemeniz ve daha çok kazanmanız anlamına geliyor.

Turkcell MobilÖdeme servisini kullanmak isteyenlerin Mobilİmza servisine üye olmak gerekir mi?
Hayır gerekmez. Mobilİmza ve TurkcellMobilÖdeme birbirlerinden bağımsız servislerdir. TurkcellMobilÖdeme yi tüm Turkcell aboneleri hiç bir servise üye olmadan direkt kullanabilirler.

Yapılan alışverişleri nerede görebilirim?
Sattığınız tüm ürün ve hizmetleri size sağlayacağımız şifrelerle ile gireceğinizi raporlama arayüzünden takip edebilirsiniz. Raporlama sisteminde geçmiş alışverişleri ve alışverişlerle ilgili tüm ayrıntıları görebilirsiniz.

TurkcellMobilÖdeme servisi bütün cep telefonları ile kullanılabilir mi?
Evet, Telefonun SMS gönderebilir olması yeterlidir.

TurkcellMobilÖdeme sisteminde ödeme onayı için mesaj gelmedi. Ne yapmalıyım?
Alışveriş yaptığınız işyerinin müşteri hizmetleriyle temasa geçebilirsiniz.

TurkcellMobilÖdeme işlemini onayladım ancak işlemim gerçekleşmedi. Neden?
Kısa mesaj içinde ödeme yaptığınız firmanın beklemediği hatalı kelimeler olabilir veya aylık limitinizi doldurmuş olabilirsiniz.

TurkcellMobilÖdeme servisini kullanarak ödemesini yaptığım ürünler ile ilgili sorularımı veya şikayetlerimi kime iletmeliyim?
Turkcell bu serviste, sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. TurkcellMobilÖdeme ile alınan ürün ve servislerle ilgili sorumluluk üye işyerlerinindir. Ürünlerle ilgili tüm sorularınız ve talepleriniz için ödemeyi yaptığınız işyeriyle bağlantıya geçmeniz gerekir.

Telefonum kayboldu/çalındı. Adıma ödeme yapılabilir mi? Önlemek için ne yapmalıyım?
Telefonunuz kaybolduğunda/çalındığında sizden izinsiz görüşme yapılabileceği gibi, ödeme de yapılabilir. Bunu engellemek için Online İşlem Merkezi'ne girerek, 4440532 / 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak veya size en yakın Turkcell Extra'ya başvurarak hattınızı geçici olarak kapatmanız gerekir.

Hattımı TurkcellMobilÖdeme servisine kapatabilir miyim?
5522'ye MOBILODEME IPTAL yazıp kısa mesaj atarak, 4440532 / 4440535 Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayarak, Online İşlem Merkezi'ne girerek veya en yakın Turkcell Extra'ya başvurarak hattınızı TurkcellMobilÖdeme servisine kapatabilirsiniz. Yeniden TurkcellMobilÖdeme servisini kullanmak istediğinizde Turkcell Müşteri Hizmetleri'ni arayabilir veya Turkcell Extra'lara başvurabilirsiniz.